第一章TC2000B系列簡介
電話語音交換機(TC2000B)，是一台先進、功能完整、穩定性高的集團通訊系統。製造設計以CCITT和 CEPT為標準，插卡可擴充至 8條外線，128條內線。外接來電顯示功能，並可安裝門鈴對講機和電話控制鎖。插入外線時可將公司内部若干分機與電信局聯成一個緊密、高效、方便的現代化通訊網路，當然也可以不聯接外線而單獨成一個内部通訊系統。
　

基本結構
本系統採用美國、日本等著名多家生產的通信專用集成電路及本公司的多項專利技術，一改傳統集團電話，体積大、功耗大、防雷及抗干擾性差的狀况，實現低耗能、高可靠性、小巧美觀、安裝測試方便。

其内部結構大体可劃分五部分：電源卡、CPU控制卡、TONE卡、外線卡、內線卡。

<1>.電源卡：後視圖左邊算來第1片。
<2>.CPU控制卡：後視圖左邊算來第2片。
<3>.TONE卡：後視圖左邊算來第3片，由上而下第一個是音源輸出輸入的音量大小開關，第二個是音源輸入(MUSIC IN)，可外接音源作為保留音樂，第三個是用內部音源或外接音源作為保留音樂的切換開關開，第四個是語音輸出(VOICE OUT)，外接喇叭，拿起任一分機就可廣播。
<4>.外線卡：後視圖左邊算來第4片，插外線的槽，由下而上是第一條外線槽、第二條外線槽…到第八條外線槽。
<5>.內線卡：後視圖左邊算來第5片，第5片後都為內線槽，由下而上是第一條內線槽、第二條內線槽……到第八條內線槽，第6片卡，由下而上是第九條內線槽、第十條內線槽………到第十六條內線槽，依此類推。

第二章 系統設定                                                                   
2．0 注意事項
2．0．1  所有功能設定都必在801分機上進行。
2．0．2  分機必須是双音頻（tone）撥號方式。
2．0．3  用 * 表示指令開始 # 表示指令結束，在輸入過程中輸錯了可直接用 * 重新開始，不必掛機。
2．0．4  若總機已設為直撥外線狀態時，用戶必須先按一個 * 先進入内線，然後再按*開始設定。
2．0．5  設定結束時，聽到"嘟"一長聲表示設定正確，若"嘟嘟嘟"則表示設定有誤，請查明再設。
2．0．6  作功能設定時請先解除密碼，解除密碼的指令為 *011234# 再輸入其他功能設定指令
         ，密碼出廠預設值為 1234。
2．0．7  變更密碼的指令為 *02abcd#，abcd代表新的密碼數字。
2．0．8  本系統提供兩種值班方式。當採用電腦值班方式時，外線撥入，外線將聽到用戶的導入信息，外
                線可根據信息直撥分機號碼或撥0響值班總機（802分機），再由值班總機幫你轉接。
2．0．9  在外線打入時，用戶可將來電由一分機轉至其它分機，次數不限，當被轉的分機在三十秒内無人
                接聽時，系統將自動把來電轉接回主轉分機，以不中斷來電。
2．0．10 在外線打入時,當用戶轉接來電時，主轉方和被轉方可相互通話而不影響外,同時外線將聽到優美
                 的音樂聲。當主轉方和被轉方中任一方掛斷電話，另一方將又與外線建立通話，音樂停止。
2．0．11 内部通話不用收費，本系統最多可接8條外線，128條內線，若不接外線，可將系統設成内部交換
                 機，以照常使用。
2．0．12 本系統提供各種不同的信號音，並使内外線的各信號有較明顯的區别，讓用戶能方便分清系統的
                 狀態。
2．0．12 適用任何通訊終端機有線電話機、無線電話機(變成可移動式分機)、傳真機、答錄機(變成語音信
                  箱)、數據機、voip網路電話（讓全體員工共享節費和零費率）等。
　

2．1 在人工值班模式下設定外線打入時會響鈴的分機
指令： * 1 mn abcd #
備註： "mn"表示第"mn"條外線（插在第mn個外線槽）。
"a、b、c、d":表示會響鈴分機原始號碼的末位數（表示會響鈴的分機槽）。
例如: 當第一條外線打入時，希望802響鈴，第三條外線打入時，希望803和806兩分機響鈴，其操作如下：
<1>.提801分機。
<2>.輸入 * 1 01 2 #
<3>.聽到 "嘟" 一聲後。
<4>.再輸入* 1 03 3 6 #
<5>.聽到 "嘟" 一聲後掛機。
注意：(1).出廠時各號外線打入均為801— 804會響鈴。
             (2).外線打入響鈴分機只能在801— 808中選取。
             (3).每條外線打入時的響鈴分機最多為4部，若不足4部則用 # 號結束。
             (4).設定此功能前，請先下解除密碼指令。

2．2 設定值班方式
2．2．1設定人工值班
指令：* 2 1 #
    當設為人工值班方式後，外線打入時預先已設定的響鈴分機將對應響鈴，提機即可接入來電並可在必要時轉接來電。

2．2．2設定電腦值班
指令：* 2 0mn #（mn代表外線插）；( * 20 #，是將所有的外線設為電腦值班 )
    當設電腦值班後，有外線撥入時，所有分機均不響鈴，而外線將聽到 "導入信息"，外線可根據 "導入信息" 直撥分機號碼，因而節省了專門值班的人。例如：要將第一和第二外線撥入時由電腦值班-----拿起801分機，輸入*2001#，聽到 "嘟" 一聲，再輸入*2002#，再聽到 "嘟" 一聲，即完成設定。
注意：                                                                               
(1).建議先恢復所有外線為人工值班後（*21#）再進行電腦值班設定，以避免有重複設定發生。
(2).若要將所有的外線設為電腦值班，輸入*20#，聽到 "嘟" 一聲，即完成設定。
   
2．2．3總機接待語訊息錄音（分為3路語音）
指令：* 2 2 N#
      N=1錄第一路語音，錄音時間為12秒。N=2錄第二路語音，錄音時間為4秒。N=3錄第三路語音，錄音時間為4秒。範例：提起801分機按 *011234#  "嘟" 一聲再按 * 2 2 1#  "嘟" 一聲，開始錄音（錄音內容：多美多公司您好，請直撥分機號碼，若不知分機號碼請撥0由總機為您服務）再聽到"嘟" 一聲，表示錄音結束。接著按* 2 2 2#  "嘟" 一聲，開始錄音（錄音內容：分機正忙，請撥其他分機號碼）聽到"嘟" 一聲，表示錄音結束。接著再按* 2 2 3#  "嘟" 一聲，開始錄音（錄音內容：分機無回應，請撥其他分機號碼）聽到"嘟" 一聲，表示錄音結束。
注意：                                                                               
(1).錄音次數不限，新的錄音將自動覆蓋舊的錄音。
(2).若外線在提示信息未播完時撥號，語音提示將停止，而等待外線繼續撥入。
(3).請用優質話機進行錄音，以取得良好效果。


2．2．4 試聽 "導入信息"
指令：* 2 3N #（N=1聽第一路語音，N=2聽第二路語音，N=3聽第三路語音）
         當用戶錄完提示信息後，可通過此指令進行試聽，以檢查錄音效果是否良好。但試聽到的效果只供参考，實際效果以外線打入為準。

2．2．5 試聽待機音樂聲
指令：* 2 4 #
    用戶可用此指令試聽到優美的音樂，亦可檢查您的電話機的品質。

2．3 設定外線插槽位置（LINE 1，LINE 2，LINE 3，LINE4 …）
指令：* 3 1 a b c d e f g h #
備註：a、b、c、d、e、f、g、h欲插外線位置。例如：某公司有四條外線，可將外線接入一至四號外線口，且將系統設定為四條外線狀態：
<1>.提 801分機，先下解除密碼指令，聽到 "嘟" 一聲後。
<2>.再輸入 * 3 1 1 2 3 4 #
<3>.聽到 "嘟" 一聲後掛機。
　

在使用中，有時有特殊需要，用戶需將外線不依順序接入一至四號外線槽，而可按實際需要插入，如插入二、四、五和第六口，則：
<1>.提801分機，先下解除密碼指令，聽到 "嘟" 一聲後。
<2>.再輸入 * 3 1 2 4 5 6 #
<3>.聽到 "嘟" 一聲後掛機
若用戶没有外線而將系統用作内部交換機，可將系統設為無外線狀態。
<1>.提801分機，先下解除密碼指令，聽到 "嘟" 一聲後。
<2>.再輸入 * 31 #
<3>.聽到 "嘟" 一聲後掛機。

2．3．1 設定若用戶要設定第9條外線和第10條外線只能打入不能打出。
<1>.提801分機，先下解除密碼指令，聽到 "嘟" 一聲後。
<2>.再輸入 * 3309 #
<3>.聽到 "嘟" 一聲後，再輸入 * 3310 #，聽到 "嘟" 一聲後掛機。

2．4 中繼分組
2．4．1將某一條外線設定給某些分機撥外線時專用。
指令：* 4 1 MN abc #
備註："MN"為外線口號(01-08)，"abc" 為現在的分機號碼。
例如：將第2號外線設為 "803"分機 和 "335"分機的專線：
<1>.提801分機，先下解除密碼指令，聽到 "嘟" 一聲後。
<2>.輸入 * 41 02 803 #
<3>.聽到 "嘟" 一聲後再輸入* 41 02 335 #
<4>.聽到 "嘟" 一聲後掛801分機。
注意：每條外線最多設定給四部分機做為專線。
2．4．2. 取消專線設定。

<1>.提801分機，先下解除密碼指令，聽到 "嘟" 一聲後。
<2>.輸入 * 41 02 #
<3>.聽到 "嘟" 一聲後掛801分機。

2．4．3 設定某分機只能使用某外線打電話出去。
指令：* 4 2 MN abc #
備註："MN"為外線口號，"abc"為現在的分機號碼。
例如：希望806分機只能使用第2條外線：
<1>.提801分機，先下解除密碼指令，聽到 "嘟" 一聲後。
<2>.輸入 * 4 2 02 806 #
<3>.聽到 "嘟" 一聲後掛801分機。
2．4．4. 取消專線設定。

<1>.提801分機，先下解除密碼指令，聽到 "嘟" 一聲後。
<2>.輸入 * 42 806 #
<3>.聽到 "嘟" 一聲後掛801分機。

2．5 設定監聽與錄音功能
2．5．1設定監聽錄音某分機。
指令：* 4 3 abc n #
備註："abc" 為現在的分機號碼，"n"=0表示取消此功能，"n"=1表示起動此功能。
例如：起動803和807分機的被監聽錄音。
<1>.提801分機，先下解除密碼指令，聽到 "嘟" 一聲後。
<2>.輸入 * 43 803 1 #
<3>.聽到 "嘟" 一聲後 再輸入807 1#。
<4>.聽到 "嘟" 一聲後掛801分機。

2．5．2. 取消監聽錄音某分機。
<1>.提801分機，先下解除密碼指令，聽到 "嘟" 一聲後。
<2>.輸入 * 43 #
<3>.聽到 "嘟" 一聲後掛801分機。
注意：最多可設定15支分機被監聽錄音，但同時只能錄先提起話機的那支分機。

2．5．3設定監聽錄音某外線。
指令：* 4 4 mn a #
備註："mn" 為外線槽（01-08），"a"=0表示取消此功能，"a"=1表示起動此功能。
例如：起動第3和11條外線被監聽錄音。
<1>.提801分機，先下解除密碼指令，聽到 "嘟" 一聲後。
<2>.輸入 * 44 03 1 #
<3>.聽到 "嘟" 一聲後 再輸入111#。
<4>.聽到 "嘟" 一聲後掛801分機。

2．5．4. 取消監聽錄音。
<1>.提801分機，先下解除密碼指令，聽到 "嘟" 一聲後。
<2>.輸入 * 44 #
<3>.聽到 "嘟" 一聲後掛801分機。

2．6 設定分機撥出等級
2．6．1設定某一台分機屬於那一個等級
指令：* 5 1 abc n #
備註："abc"為分機現在號碼。
"n"=1表示撥出無任何限制。
"n"=2表示不能撥國際長途電話。
"n"=3表示不能撥群組A（群組A：使用者自行定義）。
"n"=4表示不能撥任何長途電話。
"n"=5表示不能撥群組B（群組B：使用者自行定義）。
"n"=6表示此分機不能撥打外線，只能撥打內線。
"n"=7表示此分機只能撥打特定起始號碼（此特定起始號碼：使用者自行定義）。
例如：將803分機撥出等級設為3，而807分機撥出等級設為7：
<1>.提801分機，先下解除密碼指令，聽到 "嘟" 一聲後。
<2>.輸入 * 51 803 3 #
<3>.聽到 "嘟" 一聲後在輸入 807 7 #
<4>.聽到 "嘟" 一聲後掛機。

2．6．2 將所有分機設為同一等級
指令：* 5 1 n #
備註："n"意義同上。
用戶利用此功能，可更方便、快捷的對分機進行等級設定，特别是當大部分分機等級一致時，例如當只有804、806、和810分機設為第4級，其餘分機均設為第3級，可先把全部分機等級設成第3級，然後再把特殊的3個分機等級改成第4級即可：
<1>.提801分機，先下解除密碼指令，聽到 "嘟" 一聲後。
<2>.輸入* 51 3 #
<3>.聽到 "嘟" 一聲後再輸入 804 4 #
<4>.聽到 "嘟" 一聲後再輸入 806 4 #
<5>.聽到 "嘟" 一聲後再輸入 810 4 #
<6>.聽到 "嘟" 一聲後掛機。
注意：分機撥出等級預設值為第2級

2．6．3群組A設定
指令：* 52 abcd #
備註："abcd"為限撥區域號碼。
例如：限制撥以"0204"為首和以"8"為首的號碼：
<1>.提801分機，先下解除密碼指令，聽到 "嘟" 一聲後。
<2>.輸入 * 52 0204 #
<3>.聽到 "嘟" 一聲後再輸入 8 #
<4>.聽到 "嘟" 一聲後掛機。
注意：
(1).限撥號碼可為一到四位數。
(2).最多可設10個數字組。
(3).此數字只對等級為3分機起作用。

2．6．4清除群組A設定
指令：* 52 #

2．6．5群組B設定
指令：* 53 abcd #
備註："abcd"為限撥區域號碼。
例如：限制撥以"4327"為首和以"021"為首的號碼：
<1>.提801分機，先下解除密碼指令，聽到 "嘟" 一聲後。
<2>.輸入 * 53 4327 #
<3>.聽到 "嘟" 一聲後再輸入 021 #
<4>.聽到 "嘟" 一聲後掛機。
注意：
(1).限撥號碼可為一到四位數。
(2).最多可設10個數字組。
(3).此數字只對等級為5分機起作用。

2．6．6清除群組B設定
指令：* 53 #

2．6．7設定特定起始號碼
指令：* 54 abcd #
備註："abcd"為特定起始號碼。
例如：只能撥以"0755"為首和以"200"為首的號碼：
<1>.提801分機，先下解除密碼指令，聽到 "嘟" 一聲後。
<2>.輸入 * 54 0755 #
<3>.聽到 "嘟" 一聲後再輸入 200 #
<4>.聽到 "嘟" 一聲後掛機。

2．6．8清除特定起始號碼
指令：* 54 #

2．7 彈性設定分機號碼

2．7．1 分機號碼設定
指令：* 7 abc ABC #
備註："abc"為分機原始號碼，"ABC"為分機新號碼。
例如：將"814"分機號碼改成"537"，把"820"分機號改成"631"，把"826"分機號改成"652"，操作如下：
<1>.提801分機，先下解除密碼指令，聽到 "嘟" 一聲後。
<2>.輸入 * 7 814 537 #
<3>.聽到 "嘟" 一聲後再輸入820 631 #
<4>.聽到 "嘟" 一聲後再輸入826 652 #
<5>.聽到 "嘟" 一聲後掛機。
注意：
(1).新的分機號碼必需在"100"至"999"之間。
(2).新的分機號碼不能與原始號碼相同，即不能在"801"至"832"之間。

2．7．2 恢復原始分機號碼
指令：* 7 000 #（設定此功能前，請先下解除密碼指令）
當用戶希望對大部分分機號作調整時，可用此指令把所有分機號先恢復一次，以免號碼重複。

2．8 設定分機撥出方式
2．8．1設定分機撥出方式
指令：* 8 abc n #
備註："abc"為分機現在號碼。
"n"=0表示分機要撥外線先撥"0"。
"n"=1表示分機直撥外線。
例如：將對外業務較多的"803","805"和"808"分機，設為直撥外線狀態，以方便對外聯絡：
<1>.提801分機，先下解除密碼指令，聽到 "嘟" 一聲後。
<2>.輸入 * 8 803 1 #
<3>.聽到 "嘟" 一聲後再輸入 805 1 #
<4>.聽到 "嘟" 一聲後再輸入 808 1 #
<5>.聽到 "嘟" 一聲後掛機。
 注意：
(1).直撥外線的分機撥打内線時，必需先撥 * 再按分機號碼。
(2).出廠時全部分機均為先撥 0 再撥外線號碼的方式。

2．8．2 恢復全部分機先撥"0"出外線方式
指令：* 8 000 #（設定此功能前，請先下解除密碼指令）
當希望對大部分分機撥出方式作重新整理時，可用本指令進行一次恢復後，再作調整。

2．8．3關閉延遲撥出方式
指令：* 8001 #
備註：此功能對直撥外線模式的分機沒影響。

2．8．4起動延遲撥出方式
指令：* 8002 #
備註：(1).起動此功能後，當提起分機要撥外線時，不必先撥0，等一段時間會自動聽到外線
         撥號音，就可直接撥號。
      (2).此功能對直撥外線模式的分機沒影響。

2．8．5延遲時間設定
指令：* 81m #
備註：m代表時間（1-9秒）。
例如：設定延遲時間為8秒：
<1>.提801分機，先下解除密碼指令，聽到 "嘟" 一聲後。
<2>.輸入 * 818 #
<3>.聽到 "嘟" 一聲後掛機。
注意：出廠預設值為5秒。

2．9 設定Flash（閃斷、暫斷、轉接）時間
指令：* 82m #（設定此功能前，請先下解除密碼指令）
備註：m代表時間，m=1代表750ms，m=2代表1000ms，m=3代表1200ms，m=4代表1500ms， m=5代表2000ms，出廠內定值為1000ms。話機的Flash時間必須小於總機的Flash時間否則轉接時會斷線。

2．10各分機通話時間設定
2．10．1 各分機通話時間限制
指令：* 91 abc mn #
備註："abc"為分機現在的號碼，mn為時間。
例如：將805分機通話時間設為15分鐘：
<1>.提801分機，先下解除密碼指令，聽到 "嘟" 一聲後。
<2>.輸入 * 91 805 15 #
<3>.聽到 "嘟" 一聲後掛機。
注意：時間限制在1-99分鐘。

2．10．2 解除各分機通話時間限制
指令：* 91 abc #
備註："abc"為分機現在號碼。
例如：解除805分機通話時間限制：
<1>.提801分機，先下解除密碼指令，聽到 "嘟" 一聲後。
<2>.輸入 * 91 805 #
<3>.聽到 "嘟" 一聲後掛機。

2．10．3 所有分機通話時間限制
指令：* 92 mn #
備註：mn為時間。
例如：將所有分機通話時間設為15分鐘：
<1>.提801分機，先下解除密碼指令，聽到 "嘟" 一聲後。
<2>.輸入 * 9215 #
<3>.聽到 "嘟" 一聲後掛機。
注意：時間限制在1-99分鐘。

2．10．4 解除所有分機通話時間限制
指令：* 91 #

2．11 恢復出廠設定狀態
指令：* 6000 #（設定此功能前，請先下解除密碼指令）
當系統使用一段時間或用戶忘了對系統作了那些設定時，可用本指令對系統進行一次全面恢復，然後再進行各種功能的調整。                                   
注意：                                                                               
(1).此指令不恢復彈性設定所有分機號碼。
(2).此指令不改變外線直通設定，但將清除專線設定。
出廠狀態表：
值班方式                     ----------人工值班
各外線打入響鈴分機 ---------- 801至804
外線插槽順序             ---------- 1至8號
中繼分組                     ----------未設定
分機撥出等級             ---------- 2級
市話限撥數字             ----------無
分機號碼                     ---------- 801至928(原始號)
分機撥出方式             ----------先撥0再撥外線號碼
分機通話時間             ----------無限制
延遲撥出控制             ----------5秒
暫切時間                     ----------1000秒

第三章 使用方法
打 出
3．1 撥打外線
本系統提供四種撥出外線方式：直撥外線，先撥0再撥外線，提起話機等外線撥號音出現後再按電話號碼外線，選擇特定外線口再撥外線：

Ⅰ.直撥外線
提機，分機將直接進入外線聽到外線撥號音後即可撥號，若直撥外線的分機希望撥打内線，要先撥 *聽到内線音後再撥分機號碼，此方式可使用"重撥鍵"重撥電話號碼。

 Ⅱ.先撥 0 再撥外線號碼
提機，聽到内線撥號音先撥0，聽到外線撥號音後即可正常撥打線，而此方式要用"重撥鍵"重撥電話號碼，必須將話機的出局碼設為0（有些話機沒有出局碼設定功能）。

Ⅲ.提起話機等外線撥號音出現後再按電話號碼
提機，等一段時間（此時不能撥任何數字），聽到外線撥號音後即可正常撥打線，此方式可使用"重撥鍵"重撥電話號碼。以上方式在撥外線時，系統將自動從第一號外線開始查找空閒的外線並接入該外線，當没有聽到外線的撥號音而是聽到忙音時，表示無空閒的外線（不考慮分機已設成限撥外線和設定成無外線狀態），可掛機等待稍後再撥，可撥打內線分機。
注意：若撥打外時，必須在8秒内撥够3個號碼，否則系統將切斷外線。                                                                                
Ⅳ.選擇外線撥打出去
指令：# n ("n"為外線口號：1- 8)
第Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ種方式在撥外線時是随機的，本指令是有選則性地用外線。
例如：希望選擇1號外線打出，則在提機聽到内線撥號音五秒内撥 # 1這樣就會接入第一號外線，若撥入 # 2 就會接入第二號外，如果你想將總機轉接到你的手機（必須向中華電信申請指定轉接，如果將其插在第一條外線槽上），可撥 #1*77手機號碼#，解除可撥 #1#77#。
注意：當直撥外線的分機欲選擇外線打出時，必須先撥 * 在聽到内線撥號音後再撥 # 和 n。

3．2 撥打內線
撥打内線的方法較為簡單，當分機非直撥外線時，只需在提機聽到内線撥號音五秒内輸完分機號碼即可。此時，主叫方若聽到"1s:4s"的回鈴音，表示呼叫成功，且被叫分機將開始響鈴，若主叫聽到忙音，則可能是撥錯號碼或被呼叫分機正忙，可掛機查詢或等待。當分機為直撥外線狀態時，必需先撥* 聽到内線撥號音後再輸入分機號碼即可。例如：A使用"807"分機，B使用"818"分機，且A分機為非直撥外線狀態。當A欲呼叫B時，A只需在提機聽到内線撥號音後再輸入"818"。如B處在分機正忙，而A將聽到忙音，否則聽到回鈴音，並且B處將響鈴，B提機即可與A建立内部通話。而當A分機為直撥外線狀態時，A必須撥 *818 才能呼叫分機B。

打 入
3．3 人工值班
人工值班是指當有外線打入時，已設成響鈴的分機將響鈴(見"2.1"項)，提響鈴的分機即可接通外線的工作方式。人工值班特别適合有專人值班的場合。
注意：在人工值班時，響鈴分機提機便可立即接通外線，若没響鈴的分機提機希望接通該呼叫，只要按 #0 就可實現代接功能。

3．4 電腦值班
電腦話務員方式對於没有專人值班的公司、工廠來說是非常實用的一個功能，它能讓外線直撥某一分機，又可通過值班小姐幫助接入，並能提高公司形象。
例如：先錄好話務員提示信息：多美多公司您好，請直撥分機號碼，若不知分機號碼請撥0由總機為您服務。

 注意：                                                                                 
(1).當外方在直撥分機號碼時，若被叫方在30秒内未提機，系統將切斷該外線。
(2).當來電撥"0"時，系統內定的值班分機"802"將振鈴，若"802"正忙，系統將從"803"開始往上查找空閒的分
     機並接通它，故在業務較繁忙的場合，建議把"803"也做為值班總機使用，以方便外線打入。

3．5 徵詢轉接/秘書代撥功能
指令：按轉接鍵（Flash或暫切鍵或切一下叉簧）輸入被轉的分機號碼。
轉接是指外線打入已與A建立通話後，外線希望找B時，A所做的"使外線與B建立通話"的操作。
例如外線呼入接通了A後，A可按電話機上"轉接鍵"或拍一下電話機的叉簧，此時，外線將聽到音樂以示等待，A可在聽到撥號音後輸入B的分機號碼(假設為"808")，這樣A將聽到回鈴音，"808"分機將開始響鈴。

轉接後有以下幾種情況：
Ⅰ. A不掛機，B提機
若B在聽到鈴聲後提機，這樣A將與B建立通話，外線仍聽到等待音樂。當A或B任意一方掛機，另一方便接入外線，與外線建立通話。
Ⅱ. A不掛機，B在25秒內不提機
當B分機25秒内不提機，A又恢復與外線通話，B分機將停止響鈴。
Ⅲ. A掛機，B提機
B提機後，便可接通外線，與之建立良好的通話。
Ⅳ. A掛機，B在25秒內不提機
若A空閒，A分機將響鈴，B分機將停止響鈴，A可在25秒内提機再次接通外線，若A非空閒，將切斷外線。
注意： 按 轉接後主轉方將聽到撥號音，主轉方必須在五秒内輸完被轉方號碼，否則系統將自動接回外線。

3．6 三方通話
指令：按轉接後輸入 * 再輸入被轉分機號，此功能操作與"轉接來電"基本相同，只是在欲轉分機號前加輸一個 * 即可。三方通話是指當轉接來電後，若被叫分機提機，而外線不再聽音樂，是接入主轉方和被轉方兩人的通話中，從而内線兩人將可與外線相互交談，實行小型的電話會議功能。

3．7 代接電話
指令：# 0
代接電話是指當外線呼叫某分機時，使用者不在此分機處利用其它分機把該呼叫接入的操作。
若分機處於直撥外線狀態，欲代接時，先 * 再輸 # 0例如：某人在A處辦公，今天他到B處整理資料，此時有外線打入呼叫此人，在聽到電話響鈴時，他可不必回到A處去接聽該電話，而只需在B處的分機上輸入 #0 即可把該呼叫代接過來，從而大大提高了工作效率。
  

3．8 強插和監聽
指令：# 91mn ("mn"為外線口號，mn=01- 08)
强插功能只能在分機"801"上操作，採用此指令，可强行插入第"n"號外線，以實現系統最高權力者對各外線的監控和使用(由此牽涉的法律問題由監聽者自負)。

3．9 將呼叫你分機號碼響鈴轉移到另一支分機去（內線指定轉接）
指令：# 9 2 abc
備註："abc"為目的地的分機號碼。
例如：你的分機是805，而你要離開座位到807分機去，你可以設定將805的響鈴轉移到807去：
<1>.提805分機。
<2>.再輸入 # 92807
<3>.聽到 "嘟" 一聲後掛機。
注意：(1).在直撥模式下，先按 * 聽到內線撥號音再輸入指令。
            (2).解除：只要將 805分機話筒提起再放下即可解除。
            (3).被設定為目的地的分機不能再設定轉出。
            (4).被設定為轉出的分機不會聽到任何鈴聲，也不能執行任何操作，除非解除設定。
            (5).此功能有效時間為120分鐘，120分鐘過後必須重新設定。

　

3．10 群組呼叫（電話會議系統）
指令：# 93 abc……… #9#
備註："abc"為被邀請加入會議的分機號碼。
例如：803分機要邀請807、818、833、837和856共同討論問題：
<1>.提803分機，輸入# 93807 #聽到"嘟"一聲，再輸入818 聽到"嘟"一聲。
<2>.再輸入833 聽到"嘟"一聲，再輸入837 聽到"嘟"一聲，再輸入856 聽到 "嘟" 一聲。
<3>.再輸入#9#此時被邀請的分機都會響鈴，拿起分機即可進行討論。
注意：(1).在輸入分機的過程中聽到"嘟""嘟""嘟"三聲表示輸入分機錯誤，不必掛機可從重新輸入。
             (2).最多9支分機可進行會議討論。
             (3).在會議討論中的分機若有一支掛斷，其他分機不會受到影響。
     

3．11 廣播功能
TONE卡上MUSIC IN可插入外部訊號（例如：收音機、CD等等…），並將開關切到External的位置，並調整音量到適當的位置，以提供為待機音樂聲。也可以在VOICE OUT外接喇叭，作會議廣播或尋人用。

3．11．1 拿起分機聽取廣播
指令：#961
注意：(1).任何分機在同一時間都能聽取廣播。
             (2).分機在聽廣播時，有內外線打入時，依然可以接聽來電。

3．11．2 拿起分機對全體廣播
指令：#962
注意：(1).任何分機都能執行此項功能。
             (2).廣播聲音由喇叭輸出。

3．11．3 分機在通話中對全體廣播尋找某人來接電話
指令：按轉接鍵後（或按一下叉簧）再輸入 #01 即可廣播，廣播結束後，再按一下轉接（或按一下叉簧），又恢復連線通話狀態。
注意：在廣播中外線只會聽到悅耳的音樂聲。

3．12 預約外線
指令：#964
例如：輸入此指令後，當有外線閒置時，您的分機就會響鈴被通告，提起話機就可撥打外線。
注意：(1).下一次指令只會通告一次。
             (2).此指令不會影響正常撥入功能。，

3．13 自我測試響鈴並顯示分機號碼
指令：#965

                                      電話語音總機交換機設定簡要表 

(1

　

 注意：設定時必須在801分機上操作，且在下指令前要先撥*011234#解開密碼，若801設為直撥模式，則必須先撥*聽到內線撥號音，再開始下指令，全部設定完成後，請關掉總機再開機。

                 快速操作指南

指令範例：*011234#  "嘟"一聲 *6000#  "嘟"一聲 *7000#   "嘟"一聲 *8000#

指令說明：*為一個指令開始 #為一個指令結束（指令結束時一定要聽到嘟一聲，表示設定成功，聽到嘟嘟兩聲，表示設定不成功，請重新設定，設定完成後請將總機重新開機，英文字abcdefgmnABC皆代表數字的變數可能是0123456789任何一個數字）。

                       問題與解答

問題1︰請問總機有自動跳號功能嗎?
答︰有兩支電話號以上的公司，必須向中華電信申請一個代表號，當代表號佔線時，會自動跳入下一空號，這是電信公司機房的功能，跟總機無關，使用總機系統，請將電話插撥功能改為代表號自動跳號功能。

問題2︰請問2蕊跟4蕊可以一起用嗎?
答︰可以的，外線若是4蕊線，其實它是兩個2蕊線組成，內線配4蕊線可優先取中間兩蕊來用。

 問題3︰請問外線遷進時是四蕊線，如果用了貴公司商品，是否要分開單一線路，才能使用呢?ADSL用的電話線是否可以直接插入任何一外線插槽使用呢?
答︰外線若是4蕊線，其實它是兩個2蕊線組成，你可以將其剖開將紅綠兩線接上總機內所附的有RJ11接頭的線，另外黑黃兩線也接上總機內所附的有RJ11接頭的線，分別插入總機的外線槽。ADSL用的電話線是可以直接插入任何一外線插槽使用，但必須從ADSL分歧器（濾波器）的TEL端接入總機的外線槽，請參考第20頁接法。

 問題4︰是否可以調整響鈴間斷時間(間斷時間太長了)，可以調整短一點嗎?
答︰外線進來時響鈴間斷時間，是中華電信機房送出的，所以無法調整，第一響比較短是為了觸發來電顯示。

 問題5︰你好我買了貴公司TC308A兩套用在兩棟房子每一棟房子各有一路外線，要如合接才能互相轉接?
答︰將第一台的line3接到第二台的808分機，接著將第二台的line3接到第一台的808分機，如果第一台要呼叫第二台的分機只要拿起話機，按808即可，第二台要呼叫第一台的分機也只要拿起話機，按808即可。

問題6︰話機有雜音如何處理？
答︰配線請避免與大電流的電源線、天線，走同一管路，並避免將總機放置在接近會產生高頻訊號
的裝置邊（例如電腦主機、壓縮機、廣播天線發射台等..），以避免雜訊。若以上問題都已排除您
可將外線直接插入話機測試，若依然有雜音，表示外線線路品質有問題，請中華電信來檢查線路，
若沒有雜音，建議更換話機。
      

問題7︰話機聲音太小聲如何處理？
答︰可將外線直接插入話機測試，撥打相同的電話號碼，若依然小聲，表示是電信公司區域性機房參數的問題(大部份是這個問題造成的與總機無關)。可以考慮更換話機或許可以改善一點點，或許也是一樣，其次接地線的好壞，也直接影響著通話品質，所謂接地最基本的做作法是將隨機所附的電源線中間圓柱插頭與地線接在一起。
                                         

問題8︰為何按門鈴對講機後，內部分機會響個不停?
答︰插入門鈴對講機前請先關電源，插入後再開電源，按一次門鈴分機鈴響30秒後會自動停止。

問題9︰按＃1不能撥打外線？
答：可能第一個外線槽沒有連接外線，若有接上外線，請在【801】分機上，下達以下指令【＊011234＃】
解碼，【＊3123＃】外線插在哪幾個槽上。   

問題10︰TC308A裝上門鈴是否要佔用一個外線？
答：我們的TC308A總機不會佔一個外線，會佔一個外線的總機，是把門鈴插在外線槽上，當有人按門鈴時,總機當成有外線打進來，此時分機若沒有人接起來，分機會響個不停，會影響真正的外線撥入。 

問題11：TC308A這款機型可接 3條外線，8條內線，1個門鈴對講機，1個電話控制鎖，分機可接一般家用電話機我的家用電話是一母二子的機型可接用嗎?傳真機還要另外在裝一支電話線嗎?還有電腦數據機需另外裝電話線嗎?
答：一母二子的機型可接到一個分機槽變成無線分機，數據機也是直接用電話線接到另一個分機槽， 傳真機也是如此。 

問題12：請問一般家用的電話或無線電話都可使用嗎？那麼設定內部功能要在哪裡設定？
答：一般家用的電話或無線電話都可使用，並且可以執行總機上所有功能，設定方式是提起插在801上的分機上按 ＊01234＃….. 就可以。 

問題13：請我的總機設為直撥外線模式，為何我提起話筒要撥打外線時卻沒有聽到撥號音？
答：你的外線槽可能沒有插入外線，或此外線不通，或者是你將此總機設為無外線狀態（*3#），你先檢查每條外線是否暢通，然後在801分機上輸入指令*3123#。    

問題14：請問一般家用電話如沒有轉接鍵可以轉嗎?
答：可以,其時轉接鍵的名稱很多,Flash,暫切,暫斷,閃斷,收線等,這些都是轉接鍵,只是名稱不同而已,如果家用電話真的沒有以上所列按鍵,你可以按一下話筒掛斷的叉簧再放開,也是轉接的意思。

問題15：請問公司沒有人在電話可以轉接出去嗎?
答：可以,轉接的方式有兩種,  1.向中華電訊申請指定轉接功能,將這條可指定轉接的電話線插入外線槽,如果是插 在第一個外線槽(line1),你 要使用轉接功能時就可用以下指令  #1*77被轉的電話號碼 # 解除轉接功能指令為   #1#77#   2.如果你希望來電者按了分機號碼再轉接出去,你必須再選購一台轉接器,售價:1200元。

問題16︰1.什麼是"總機交換機"和一般電話總機一樣嗎? 2.有來電顯示功能嗎?3.可免持聽筒?4.日本NT-804話機皆有顯示功能嗎?5.可連接門鈴對講機嗎?6.須用專屬話機嗎?
答：總機分為交換機(PABX)和按鍵式電話(KEY PHONE)兩種,我們屬於前者,按鍵式電話總機需要專用的話機,另需外加語音卡,有的還不能加語音卡,PABX只要用一般電話即可,以前的交換機沒有語音卡,我们已將語音卡內建在交換機裡面. 2. TC308A內建有來電顯示功能 ,其他機型必須外加來電顯示器 3.可免持聽筒 4.有. 5.TC308A.可接門鈴對講機 6.不須用專屬話機。

問題17︰夏天經常雷雨不斷,如何禦防總機和其他電器用品遭到雷擊損壞?
答：總機和其他電器用品要防止遭到雷擊損壞,首先房屋內的插頭接地線要做好(所謂接地最基本的做作法是將隨機所附的電源線中間圓柱插頭與地線接在一起),其次在總機和其他電器用品前端加裝一台 UPS,因為UPS本身有防雷擊功能,如果被雷擊中的話,頂多換個保險絲就好了,不會損害到插在UPS上的電器,如果你的房屋沒有良好的接地系統,我強烈的建議你要加裝UPS,不但電源穩定,通話品質也會更好。
　

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